FAQs

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito web. Basta aggiungere i prodotti al carrello, cliccare su "Checkout" e seguire le istruzioni per completare l'acquisto.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e altri metodi digitali a seconda del paese.

3. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e all'importo dell’ordine. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a [inserire importo].

4. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In genere:

Italia: 2-5 giorni lavorativi

Europa: 5-7 giorni lavorativi

Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un'email con il link per tracciare la spedizione. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account personale.

6. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, ma solo entro poche ore dall’acquisto. Contattaci il prima possibile tramite email o chat per verificare la possibilità di modifica o annullamento.

7. Accettate resi o cambi?

Sì. Puoi restituire o cambiare un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia nelle condizioni originali. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli.

8. Il mio prodotto è arrivato danneggiato o difettoso. Cosa devo fare?

Ci dispiace per l’inconveniente! Contattaci immediatamente allegando foto del prodotto danneggiato. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

9. Offrite sconti o codici promozionali?

Sì, offriamo periodicamente sconti speciali. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere codici promozionali esclusivi.

10. È sicuro acquistare dal vostro sito?

Sì, il nostro sito utilizza protocolli di sicurezza (SSL) per proteggere le tue informazioni personali e i pagamenti.